蛋仔派对，请放过孩子们

蛋仔派对，请放过孩子们

多名未成年人在手机游戏上进行上万元充值的案例再现。

近日《蛋仔派对》的未成年人防沉迷系统漏洞正在引起关注。

据极目新闻、大象新闻等多家媒体报道，今年以来，多名未成年人都在家长不知情的情况下，在一款名为“蛋仔派对”的游戏中充值，金额在数千元到数万元不等。

上述家长发现孩子在手机游戏中充值后，均曾向平台要求退回充值款但都遇到困难，随即向媒体求助。

这些案例也被一一曝光，据河南本地媒体大象新闻统计，目前求助的家庭已经覆盖了河南18个地市，48个家庭总计充值金额超过32万元。

9月，上海市消费者权益保护委员会直接向《蛋仔派对》发出三问，指出《蛋仔派对》被消费者集中反映游戏存在防沉迷漏洞。

而在10月凤凰网发现，《蛋仔派对》中，孩子们正在被骗子围猎。

在社交平台上，以“蛋仔派对”为关键词检索，能发现很多家长分享孩子被诈骗的帖子。

此外，暑假期间，浙江、上海、广东东莞、福建泉州等多地政务号都通报了《蛋仔派对》相关的未成年诈骗案件。

根据浙江温岭警方政务号，9月期间，温岭全市就发生“蛋仔派对”类游戏诈骗29起。

在接受凤凰网科技·新视界采访的5名家长中，被骗金额最多的是一位10岁的小朋友，家长发现时，银行卡已被转走超过20万元。

《蛋仔派对》是一款糖豆人手游，凭借可爱的游戏风格、简单的游戏模式以及强社交属性，吸引了10后、00后等大量未成年用户。

据官方资料，这款游戏每日上线的玩家已破300万。

新视界实测更发现，用户登陆《蛋仔派对》时只需填写姓名、身份证信息，以此判定是否纳入防沉迷系统。

随意输入任何一个成年人的真实身份信息，都可以直接游戏，没有二次验证。

退出后再次打开游戏，也不需要验证身份。

在最严防沉迷实施2年了，《蛋仔派对》竟还有如此之大的漏洞，为何不管管？

对此，凤凰网科技·新视界蒋澆和书乐进行了一番交流，贫道以为：

守门员形同虚设，网易和《蛋仔派对》需要赶快堵门和道歉。

一旦未成年人绕过防沉迷体系而进入到游戏之中，游戏厂商就应当因为设计上的漏洞而担负相应责任。包括但不限于退还充值金额、关停相关账号、主动发布道歉声明和快速迭代游戏版本封堵漏洞。

与此同时，家长反映称，孩子用自己的账户能轻易登陆《蛋仔派对》游戏进行充值，但家长退费举证困难。

这其实是一直以来就存在的老问题，也没得到过有效解决。愚以为：

家长退费举证难，长期存在于各种游戏产品之中，由于未成年人绕过防沉迷系统而难以留下直接证据，相关退费举证本身难度较大。

游戏厂商或许可以在最严防沉迷要求下，对此类家长申诉，只要证明其确为未成年人的监护人，其游戏账号确有消费，即可退款并同步封停相关账号。

游戏厂商在防沉迷体系里，扮演着一个在虚拟世界的守门员角色，通过技术化手段来不断封堵防沉迷漏洞，和家长这个现实世界的守门员一起消弭隐患。

史上防沉迷新规落地两年后，仍有大量未成年人绕过实名系统登陆《蛋仔派对》，并多次被监管点名。

游戏厂商在这种状态下，更应该把科技用在正确的地方。如除了实名制和人脸识别外，还进一步通过大数据挖掘问题数据等手段，结合未成年人日常行为习惯（游戏时间集中在放学后、寒暑假等），找到“穿越火线”而来的未成年人。

当然，目前技术条件下，人脸识别是防沉迷系统最有效的武器。

人脸识别工作能确实在未成年人游戏充值上具有“物理隔离”的解决奇效。

但问题在于人脸识别工作的研发、运维以及数据保密等，均需要大量技术和资金支持。

中小游戏厂商无此资本、技术实力，难以部署到位。

不过，网易作为中国目前和腾讯并列的游戏顶流，不存在实力问题，为何不弄？

请网易出来走两步，给个交代吧!

作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深TMT产业评论人，新出版有《自媒体写作从入门到精通》（清华大学出版社）