原神未成年玩家充值近万元，退款遭拒绝！网友却纷纷支持米哈游？

2023-03-06 16:58:36 来源：游戏主播网

原神未成年玩家充值近万元，退款遭拒绝！网友却纷纷支持米哈游？

各位大佬好呀，随着互联网的高速发展。现如今人们是越来越离不开手机了，同时游戏产业也是得到了不小提升，例如王者荣耀，原神以及绝地求生等热们手游，但为了保护未成年玩家，每款游戏都出台过相应的一系列措施，例如对未成年玩家限制时长，限制消费等等，最近就因为一位原神未成年玩家的家长申请退款的事情引起了相当大的争议，很多网友不仅不打字声讨米哈游，反而是集体支持！究竟是怎么一回事呢？一起来了解下吧！

从这位李女士提供的账单来看，充值金额最高多笔648。最低68不等，李女士表示自己也是月底突然收到了信用卡逾期的短信通知，这才赶紧跑去银行查明了消费明细，一个月前前后后共向上海米哈游影铁科技有限公司充值了9032元，这位女士想了半天才想到了前段时间是自己的13岁的孩子以学习的名义多次使用了手机，但自己并未知道充值的事情。

至于孩子是如何绕开支付密码以及注册账号的事情，自己也是一概不知，不过既然已经确定了金额以及充值对象，那么是不是可以要求退款处理呢？毕竟这是跟米哈游账号注册时把关不严，充值时没人脸验证等多项功能不齐全才造成的后果，于是李女士就向米哈游提交了退款申请，以及孩子的未成年身份证明。

结果却被以游戏设备与实际不符，账号身份信息与本人不是近亲等理由拒绝，并且还直接关闭了申诉通道。对于米哈游给出的理由，李女士当然不认可，自己的孩子是买的号，然后用家长身份重新实名，究竟用了几台手机玩原神，或者是从哪个端口进入的游戏，自己也是不清楚的，并表示下一步还会通过起诉米哈游的方式追回这笔钱。

不过最近米哈游一个月因为充值造成的投诉就高达336件，而成功的却只有少少的20多件，所以感觉这位李女士最后成功的概率也并不高。

对于这件事，有玩家猜测“这是有大人拿小孩当挡箭牌吧？毕竟小孩怎么会有支付密码呢？”“列出来的表格就很假，消费数额和可充值数额就对不上，未满18周岁单笔充值不能超过100元，每月累计充值不能超过400元，未成年消费有限制，而且每周只有三个小时能玩，所以怎么充的这些钱，如果是假冒身份进入游戏并充钱，我不认为公司需要承担责任。”