胡桃、夜兰杀疯了！米哈游《原神》再夺收入冠军，却被曝光“充值容易退款难”

2023-03-10 14:47:02 来源：游戏主播网

胡桃、夜兰杀疯了！米哈游《原神》再夺收入冠军，却被曝光“充值容易退款难”

3月10日，SensorTower商店情报平台最新数据显示，得益于2月上旬胡桃和夜兰角色活动的举办，以及2月下旬3.5版本的更新，米哈游《原神》当月海外收入再度迎来增长，蝉联出海手游收入榜冠军，并重回收入增长榜榜首。

此外，随着新角色、剧情和活动的推出，米哈游《崩坏3》本期海外收入环比增长62%，重回收入榜第14名，并跻身增长榜第3名。

据了解，作为《原神》高人气角色，胡桃曾在2021年11月3日进行卡池复刻，一度让米哈游服务器崩溃。而本次复刻距离上次复刻，已长达451天。另一名角色夜兰因为强度爆表，被玩家们称为“夜天后”。

就在上个月，《原神》和必胜客的联名活动致必胜客APP崩溃，这一话题登上热搜，从侧面印证了米哈游旗下《原神》IP的吸金能力。此前，今年1月4日，话题#原神总收入超40亿美元#登上微博热搜。

据红星新闻，根据移动应用数据分析平台SensorTower的数据，自2020年9月推出以来，《原神》移动端已经取得了超过40亿美元（约合人民币276.8亿元）的收入。其中，2022年前11个月，《原神》移动端收入约为16.4亿美元（约合人民币113.2亿元）。而这仅为《原神》移动端收入，不包括PC端、主机端等。

值得一提的是，《原神》的出品方米哈游早在2017年曾排队IPO，不过其最终主动撤回上市申请材料。

中国消费者报：米哈游充值容易退款难

另据《中国消费者报》3月1日报道，近日。记者接到多位消费者投诉，反映孩子偷拿家长的手机在上海米哈游影铁科技有限公司（以下简称米哈游）旗下的游戏充值消费，数额多达数千元至上万元不等。

而当这些消费者向米哈游要求退款时，却遭遇“客服推诿”“举证难”“退款被拒”等难题。

今年1月底，曾先生突然接到银行通知，说他的信用卡账单逾期了。曾先生仔细想了一下，这是一张闲置多年的信用卡，从未进行过消费，怎么会出现账单逾期呢？曾先生到银行打印消费明细，账单显示，去年12月、今年1月他给上海米哈游影铁科技有限公司分别充值了3300元、5732元，共计9032元。

曾先生百思不得其解，后来才想起12岁的孩子曾以学习为由拿过他的手机。一番询问后孩子承认，为了绕开防沉迷系统对游戏时间的限制，他用家长的身份证注册玩米哈游的《原神》游戏，并通过曾先生的手机支付购买了游戏中的各种“晶石”。

因为是未成年人给游戏充值，曾先生向米哈游的客服提出退款申请。并提供了孩子登录游戏账号的实名手机号码、付款的本人实名银行卡号、付款账单证明、学生证明、网课证明等数十份材料。米哈游以注册游戏时的身份信息不是本人近亲属为由判定为无法受理，并关闭了申诉通道。

“在1月17日22点55分左右，仅几分钟内就充值648元6次、198元6次、328元2次，这明显是没有独立民事行为能力的孩子，对金钱没有概念而进行的充值行为。”曾先生对记者表示，“米哈游在进行游戏注册时把关不严，充值时也畅通无阻，没有采取身份验证、人脸识别等措施进行实名验证，但是在家长要求退款时却以各种理由推诿。”

米哈游在游戏注册、充值等环节有什么措施防止未成年人沉迷？针对未成年人充值问题，采用什么原则进行判定？针对这些问题，米哈游相关人员回复记者称：“关于你提到的情况，我们已在核查处理中，处理结果我们会跟你进行同步。”但截至发稿，记者没有收到米哈游的回复。

米哈游CEO蔡浩宇亲自带队的游戏项目解散了

2022年11月24日，消息传出，米哈游的ProjectSH项目宣布项目中止。

据悉，ProjectSH是由米哈游创始人、《原神》制作人蔡浩宇亲自带队。使用UE5引擎研发的开放世界项目，被外界称为“米哈游目前最具野心、团队规模最大的在研产品之一”。