战网身份证不是自己的很难找回!安全令已正式退役
暴雪国服确定回归,老玩家们都开始找回自己的国服战网账号,但不少人都遇到了一些困难。今日,暴雪游戏服务中心整理了一些玩家们的常见问题,一起来看下吧。
Q1:如何修改账号/手机号?
Q2:我账号忘记了
Q3:密码规则相关问题
A:我们关注到大家对于密码规则的反馈,考虑到大家的使用习惯。更新了更合理的密码规则。如果您需要更改,可以登入官网进行修改,但即使不修改您的密码也仍然是安全的。
Q4:安全令目前不能使用了吗
A:您好,目前安全令牌已经退役,我们有全新的安全防护措施来保障您的账号安全。
Q5:目前可以改邮箱吗?
A:目前我们暂时只提供安全手机的修改服务,修改成功后,即使邮箱无法使用,也不会对登录造成任何影响,请放心。
Q6:我有多个账号,但是只有一个手机号码怎么办?
A:目前一个手机号码只能绑定一个账号,如果您有多个账号建议您尝试获取多个手机号码来进行绑定。
Q7:注册身份证忘记了,可以申请找回账号吗?
A:账号注册身份证信息是找回账号的重要判定依据,如果您无法准确填写,会影响您找回账号的准确性。
Q8:以前这个账号是我在玩的,但不是我注册的。我有消费凭证等等,我现在登入不了了
A:您好,我们关注到大家对于这个问题的反馈了,我们已经知晓并在协商解决方案。可以关注我们服务号(暴雪游戏服务中心),如果之后有解决方案,我们会第一时间告知大家。
A:另外我们官方企微之后会跟进此问题,您可以在官方企微上线以后进行添加,我们会第一时间告知大家。
Q9:具体要多久才能有处理方案?
A:对于账号使用处理我们是非常谨慎的,所以我们需要一定的时间来确保方案可靠性和可行性。希望您能耐心等待,非常感谢。
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